{"id":2623,"date":"2017-09-01T06:38:53","date_gmt":"2017-09-01T06:38:53","guid":{"rendered":"http:\/\/demo2.drfuri.com\/martfury4\/?page_id=2"},"modified":"2019-12-10T23:58:42","modified_gmt":"2019-12-10T23:58:42","slug":"policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/carboagricola.com\/index.php\/policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Datos"},"content":{"rendered":"

Finalidad del Tratamiento del datos<\/strong><\/p>\n

De conformidad con la normatividad vigente de protecci\u00f3n de datos personales, Carboagricola.com informa que el uso de la informaci\u00f3n personal cuando sea recolectada a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web o redes sociales, tendr\u00e1 como finalidad (i) el env\u00edo de material promocional y publicitario relacionado con sus productos y\/o servicios, (ii) el env\u00edo de informaci\u00f3n relacionada con eventos y promociones, (iii) ofrecer novedades, e informar cambios y modificaciones de nuestros productos y servicios, as\u00ed como (iv) dem\u00e1s actividades de mercadeo, estad\u00edsticos y administrativos que resulten necesarias en el normal desarrollo de nuestro objeto social.
\nAdicionalmente y en virtud de la relaci\u00f3n comercial producto de la adquisici\u00f3n de alguno de nuestros productos, Carboagricola.com almacenar\u00e1 y tratar\u00e1 la informaci\u00f3n que recolecte con la finalidad de (i) prestar los servicios de mantenimiento correctivo y preventivo derivado de la garant\u00eda legal, (ii) enviar encuestas de satisfacci\u00f3n del servicio de posventa brindado tanto por los concesionarios autorizados de las marcas que representa como por Carboagricola.com y (iii) el env\u00edo de notificaciones sobre campa\u00f1as de seguridad (iv) y dem\u00e1s que resulten del cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.<\/p>\n

Intercambio, transferencia y transmisi\u00f3n de la informaci\u00f3n
\nLa informaci\u00f3n recolectada podr\u00e1 ser\u00e1 compartida y ser\u00e1 objeto de tratamiento con y por la sociedad matriz de Carboagricola.com y las compa\u00f1\u00edas vinculadas a \u00e9sta a trav\u00e9s del contrato de concesi\u00f3n. Las empresas mencionadas pueden encontrase bien en Colombia o en el exterior.<\/p>\n

Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Los datos recolectados son almacenados en servidores que se encuentra tanto en Colombia como en el exterior donde est\u00e1n siendo custodiados mediante el empleo de herramientas de seguridad de la informaci\u00f3n, razonablemente aceptadas en la industria, tales como firewalls, software de antivirus, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptogr\u00e1ficos, entre otros. Todo lo anterior con el objetivo de evitar el acceso no autorizado, por parte de terceros, a los datos personales almacenados.
\nAdicionalmente, el manejo de la informaci\u00f3n recolectada se realiza mediante estrictos procesos y metodolog\u00edas de administraci\u00f3n y retenci\u00f3n de informaci\u00f3n, los cuales est\u00e1n descritos en Manuales de pol\u00edticas internas sobre el manejo de la informaci\u00f3n.<\/p>\n

Derechos de los titulares del dato<\/strong><\/p>\n

El Usuario tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y eliminar los datos personales de los cuales es titular, mediante los procedimientos establecidos en la Ley 1581\/2012 (Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013.
\nEl responsable del tratamiento y almacenamiento de la informaci\u00f3n personal del usuario es Carboagricola.com.
\nEn caso de tener dudas, consultas o reclamos en relaci\u00f3n con el tratamiento de la informaci\u00f3n contenida en la base de datos, sea para corregir, actualizar o suprimir la misma o por advertir el incumplimiento por parte de Carboagricola.com de la normatividad de habeas data, le agradecemos, como titular del dato personal, ponerse en contacto con nosotros a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico , contacto@carboagricola.com.<\/p>\n

El reclamo deber\u00e1 cumplir con lo dispuesto en el art\u00edculo 15 de la Ley 1581 de 2012, tanto en su presentaci\u00f3n y contenido como en el tiempo de respuesta al mismo por parte de Carboagricola.com.<\/p>\n

Procedimientos<\/strong><\/p>\n

Consultas<\/strong><\/p>\n

Los titulares del dato o sus causahabientes podr\u00e1n consultar la informaci\u00f3n personal del titular que repose en cualquier base de datos de la compa\u00f1\u00eda. Carboagricola.com le suministrar\u00e1 toda la informaci\u00f3n contenida en el registro individual o que est\u00e9 vinculada con la identificaci\u00f3n del titular.
\nLa consulta ser\u00e1 atendida en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de recibo de la misma.
\nCuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>\n

Reclamos.<\/strong><\/p>\n

El titular del dato o su causahabiente que considere que la informaci\u00f3n contenida en nuestra base de datos debe ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, podr\u00e1 presentar un reclamo ante Carboagricola.com el cual ser\u00e1 tramitado bajo las siguientes reglas:
\nEl reclamo se formular\u00e1 mediante solicitud dirigida a Carboagricola.com , con la identificaci\u00f3n del Titular, la descripci\u00f3n de los hechos que dan lugar al reclamo, la direcci\u00f3n, y acompa\u00f1ando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo.
\nEn caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dar\u00e1 traslado a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles e informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al interesado.
\nUna vez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1 en la base de datos una leyenda que diga \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha leyenda deber\u00e1 mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
\nEl t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo.
\nCuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>\n

Autorizaci\u00f3n para el Tratamiento de Datos<\/strong><\/p>\n

Autorizo y consiento expresamente que Carboagricola.com guarde, use, almacene y trate mis datos personales que corresponden a nombre completo, c\u00e9dula de ciudadan\u00eda, n\u00famero de tel\u00e9fono celular, n\u00famero de tel\u00e9fono fijo, correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n de domicilio o residencia, en las bases de datos de las sociedades Carboagricola.com con fines comerciales, publicitarios, marketing y contractuales, para que a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico, SMS o mensaje de texto a n\u00famero de celular, mensaje de voz, llamada telef\u00f3nica y\/o mensaje de chat, se env\u00ede toda la informaci\u00f3n de los productos que se comercialicen, vendan y exhiban en las sedes de las sociedades Carboagricola.com, tales como repuestos para veh\u00edculos nuevos y\/o usados, servicio de mantenimiento y colisi\u00f3n, compra y venta de veh\u00edculos nuevos y usados, tr\u00e1mites ante las autoridades de tr\u00e1nsito, seguros, p\u00f3lizas y accesorios .<\/p>\n

Por su parte, con mi aceptaci\u00f3n Carboagricola.com, se comprometen a cuidar la confidencialidad de los datos, a no cederlos, venderlos ni permitir el acceso por parte de terceros no autorizados. La anterior autorizaci\u00f3n estar\u00e1 vigente hasta mi expresa oposici\u00f3n, pudiendo en cualquier momento solicitar a Carboagricola.com mis derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n de los datos facilitados, los cuales podr\u00e9 ejercer contactando el correo electr\u00f3nico contacto@carboagricola.com.<\/p>\n

Tambi\u00e9n autorizo expresamente a Carboagricola.com y\/o cualquiera de sus aliados, bien en Colombia o en el exterior, que registre en un archivo inform\u00e1tico mis datos personales y\/o me contacte telef\u00f3nicamente, por v\u00eda electr\u00f3nica o personalmente, con el fin de informarme sobre los productos que comercializa, as\u00ed como de las campa\u00f1as promocionales y eventos que lleve a cabo, todo dentro de los t\u00e9rminos autorizados por la legislaci\u00f3n; mantenerme al tanto sobre actividades relacionadas con la marca; evaluar la calidad de los productos, atender solicitudes y prestar los servicios de posventa derivados de la relaci\u00f3n comercial por la adquisici\u00f3n de nuestro productos, realizar estudios internos sobre h\u00e1bitos de consumo y\/o atender adecuadamente mis peticiones, solicitudes y reclamos.
\nEl contacto y uso de mis datos podr\u00e1 efectuarse desde el mismo momento en que facilito mis datos.<\/p>\n

Vigencia<\/strong><\/p>\n

Esta pol\u00edtica entrar\u00e1 en vigencia el d\u00eda 1 junio de 2014. Las bases de datos de Carboagricola.com se conservar\u00e1n por el tiempo necesario para garantizar el cumplimiento de su objeto social, mandato legal y lo que dispongan otras normas sobre retenci\u00f3n documental.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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